Contrata con Seguridad
Tu seguridad es esencial para nosotros. Aprende cómo proteger tus datos, mantenerte seguro y evitar fraudes.
¿Cómo garantizar tu seguridad al contratar?
Evita pagos adelantados. Dependiendo del tipo de servicio, puede ser necesario un adelanto parcial. En esos casos, toma todas las precauciones necesarias.
Verifica siempre los datos (teléfono, nombre, foto) que aparecen en el perfil de FixNow sean los mismos de la persona que te contactó.
Solicita documentos de identificación del profesional antes de cualquier visita a tu domicilio.
Informa a alguien de confianza sobre la visita del profesional, incluyendo la hora y el tipo de servicio que realizará.
Acuerda todo por escrito usando WhatsApp: precio, tiempo estimado y alcance del servicio antes de iniciar el trabajo.
Atención
Si un profesional insiste en pagos adelantados completos, tiene precios demasiado bajos, o sus datos no coinciden con su perfil, no continúes con la contratación. Desconfía también si alguien te contacta diciendo ser de FixNow pidiendo información personal.
¿Tienes alguna duda?
Aquí respondemos algunas preguntas importantes sobre seguridad.
Para Profesionales
Consejos prácticos para trabajar de forma segura con nuevos clientes.
Revisá la confiabilidad del cliente. Cada solicitud muestra un indicador de confiabilidad (alta, buena, baja, nuevo) basado en el historial del cliente en la plataforma. Usalo como referencia antes de enviar tu propuesta.
Tené cuidado con primeros pedidos. Si ves la advertencia "Primer pedido de este cliente", significa que no tiene historial previo. Tomá precauciones adicionales: confirmá los datos antes de desplazarte.
Acordá el pago antes de iniciar. Definí por escrito (WhatsApp o mensaje) el precio, forma de pago y alcance del trabajo antes de comenzar. Nunca inicies un trabajo sin un acuerdo claro.
No compartás información personal innecesaria. Solo proporcioná los datos necesarios para realizar el servicio. Evitá compartir tu dirección personal, cuentas bancarias u otros datos sensibles antes de confirmar la contratación.
Desconfiá de solicitudes sospechosas. Si una solicitud tiene una descripción muy vaga, presiona por urgencia extrema sin detalles, o el cliente evita responder preguntas básicas, es mejor no continuar.
Reportá clientes problemáticos. Si un cliente no paga, cancela repetidamente después de que te desplazaste, o tiene un comportamiento inadecuado, contactá a soporte para que quede registrado.
Herramientas disponibles
- • Los datos de contacto del cliente están encriptados y solo se revelan cuando enviás una propuesta.
- • Los correos electrónicos de los clientes están verificados antes de que puedan crear solicitudes.
- • Cada cliente tiene un puntaje de confiabilidad visible que se actualiza con su comportamiento.
- • Las solicitudes de clientes nuevos muestran una advertencia para que tomés precauciones.
FixNow conecta clientes con profesionales independientes. No prestamos servicios directamente ni somos responsables por los servicios de los profesionales.
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